1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки данных Пользователей сервиса Vortex (далее — Сервис, Исполнитель) — Telegram-бота @vortexvpn_shop_bot, его Mini App и сайта vortex-vpn.shop, а также услуг и товаров, реализуемых через эти каналы.
1.2. Используя Сервис, Пользователь соглашается с условиями настоящей Политики. При несогласии с условиями Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и иным применимым законодательством Российской Федерации.
2. Какие данные обрабатываются
2.1. При использовании Telegram-бота автоматически обрабатываются:
- идентификатор Telegram (user id) и username, передаваемые платформой Telegram при обращении к боту;
- содержание заявок — описание задачи, бюджет, срок, если Пользователь оставляет заявку на услугу;
- данные о реферальных приглашениях — кто кого пригласил и по какой ссылке, для работы реферальной программы;
- выбранный товар или продукт при оформлении заказа и контакт для выдачи доступа.
2.2. При использовании программных панелей Исполнителя обрабатываются технические данные, необходимые для работы доступа: идентификатор выданной лицензии, дата выдачи и срок её действия, отметки о входах. Данные, которые Заказчик вводит в панель для своей работы, обрабатываются на его стороне и Исполнителю не передаются.
2.3. Данные банковской карты или иного платёжного средства Исполнителю не передаются и не хранятся — оплата обрабатывается напрямую платёжной системой, которая выступает самостоятельным оператором персональных данных и имеет собственную политику конфиденциальности.
3. Цели обработки
3.1. Данные обрабатываются в целях:
- предоставления доступа к Сервису и его функциям;
- обработки заказов и заявок, связи с Пользователем по ним;
- работы реферальной программы и начисления вознаграждений;
- технической поддержки Пользователей;
- информирования об изменениях условий Сервиса.
4. Передача данных третьим лицам
4.1. Исполнитель не передаёт данные Пользователей третьим лицам, за исключением:
- обработки платежей — платёжной системе, в объёме, необходимом для проведения транзакции;
- требований органов государственной власти, предъявленных в установленном законом порядке.
4.2. Сервис работает на базе платформы Telegram; обработка данных в части, относящейся к самой платформе, регулируется политикой конфиденциальности Telegram FZ-LLC.
5. Хранение данных
5.1. Данные заявок и рефералов хранятся в течение времени, необходимого для целей обработки, либо до отзыва согласия Пользователем.
5.2. Пользователь вправе запросить удаление своих данных, обратившись в раздел «Связаться» бота.
6. Права пользователя
6.1. Пользователь вправе получить информацию об обрабатываемых данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку.
7. Изменение политики
7.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна в боте и на сайте.
8. Контакты
8.1. По вопросам обработки данных — раздел «Связаться» в Telegram-боте @vortexvpn_shop_bot.